客服热线:024-62285888
首页>信息披露>公司动态

全面发展•转型升级五

 

服务质量升级

A、建立诚信档案

2004年建立的“业户诚信档案”是一种全新的管理机制,它不仅仅是信用信息管理制度,更重要的是依靠“诚信档案”与客户之间建立起理解、信任、支持的互动纽带关系,集中体现了五爱集团服务竞争的软实力。

“业户管理公约”

“业户诚信档案”室

为客户开信用卡

走访商户

商户信息登记入档

“业户诚信档案”集中保存

B、服务更加友好

通过“诚信档案”的机制,“予管理于服务”之中,体现在每一个细节里,用“商品可以降价,信誉不能打折”的经营理念,体现服务更加友好。紧密结合市场特点和实际,运用微机化管理,跟踪记录每个商户在市场经营中的日常表现,以此作为奖优罚劣、树立典型的依据,并以典型引导、教育灌输、氛围感染、习惯养成等手段推动广大商户的诚信意识。通过更加友好的服务,使五爱市场的经营环境、内外关系、整体功能和社会形象得到了极大的提升。

商户向工程部报修

工程部维修人员接到报修通知后赶往报修地点

工程部维修人员对报修的照明灯进行更换

整装待发的五爱市场保洁人员

保洁人员在市场各处随时保洁不留死角

保洁人员对市场垃圾随产随清

快速高效的保洁设备